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Condizioni di vendita PDF  | Stampa |

Prezzi e disponibilità:


I prezzi e le disponibilità indicati nel sito arnodosculture.it sono da considerarsi salvo esaurimento scorte e possono subire variazioni senza preavviso. Tutti i prodotti presentati sono da ritenersi riconducibili ai rispettivi produttori o rivenditori indicati nella scheda prodotto e non sono oggetto di rivendita da parte del proprietario del sito (
la Ditta Arnodo Stefano) che si occupa solamente della selezione e presentazione nel propro spazio Web dei prodotti secondo canoni di tipicità e funzionalità rapportati alla propria esperienza lavorativa. Il proprietario dello spazio Web si preoccupa altresì dell'imballaggio e spedizione degli stessi riconducendoli ai rispettivi ordini di acquisto e applicando le tariffe di spedizione riportate nella pagina denominata "Spedizioni". I prezzi riconducibili al produttore Arnodo Stefano e le spese di spedizione sono riportate in fattura o ricevuta ai sensi dell'art 1, comma 100, Legge n.244 del 24 dicembre 2007 (Finanz.. 2008); i prezzi degli altri produttori o rivenditori sono da intendersi IVA 20% inclusa. Copia dei rispettivi documenti di vendita effettuati dai singoli produttori o rivenditori saranno inseriti all'interno del pacco spedito.

Ordine On-Line:


Nel nostro sito non vi sono importi minimi di spesa. L'utente che utilizzando il tasto "Aggiungi" seleziona uno o più prodotti da acquistare troverà nella pagina "Carrello" il riepilogo degli stessi abbinati a quantitativi e prezzi calcolati. Nel carrello è sempre possibile aggiungere, togliere o cancellare totalmente le proprie scelte precedenti e comunque non vi è alcun'obbligo d'acquisto dei prodotti inseriti nel carrello anche qualora venga completato l'ordine in "Cassa".

Per entrare nella sezione "Cassa" non occorre registrazione ma per accedere ai 4 passaggi successivi (4 Step) e perfezionare l'ordine bisogna registrarsi seguendo le istruzioni fornite.

Seppur non vincoli all'acquisto, con il completamento dell'ordine il Cliente accetta le presenti condizioni generali di vendita, rinunciando ad eventuali proprie condizioni di acquisto considerate singolarmente o nel loro complesso. Alla fine del completamento dell'ordine verrà inviata all'acquirente un e-mail in automatico di riepilogo dell'ordine stesso al fine di notificarne l'avvenuta registrazione. Fino ad avvenuto pagamento la merce non sarà di proprietà dell'acquirente e l'ordine non verrà quindi processato.

In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato, è tuttavia possibile che alcuni articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di caratteristiche o di prezzo. Ci riserviamo in tal caso di contattare il Cliente nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) o eventualmente proporre un prodotto alternativo.

Non saranno in nessun caso emessi fatture, ricevute o scontrini fiscali dopo l'avvenuta spedizione del materiale.

Per ulteriori informazioni ed aiuto al riguardo consultare le FAQ nella sezione Ordini d'acquisto.

Pagamenti:


Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti e potranno essere scelte allo step 3 in "Cassa".

Bonifico bancario anticipato: contestualmente all'e-mail automatica di conferma dell'ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione della merce entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.

Per velocizzare i tempi di consegna chiediamo ai clienti di inviare copia dell'operazione (con timbro di ricevuta della banca, data di valuta e numero CRO) via e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Per le transazioni effettuate tramite sistemi di Home Banking è sufficiente l'invio della stampa automatica di conferma trasferimento unitamente alla data valuta e numero di riferimento (o CRO operazione).

Gli ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato vengono evasi solo ed unicamente previa verifica di effettivo inoltro della transazione.

 Pagamento in contrassegno: è possibile effettuare il pagamento alla consegna selezionando l'opzione contrassegno, il servizio ha un costo aggiuntivo di 10 € sull'importo complessivo della spedizione. Verrete contattati telefonicamente per confermare l'ordine.

Pagamento al ritiro merce: nel caso in cui il Cliente decida di ritirare personalmente la merce ordinata presso la nostra sede, è possibile pagare con contanti o assegni bancari (previo presentazione copia del documento di identità del firmatario).

Termini di consegna:


Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso GLS Executive e Poste Italiane:

GLS CORRIERE EXECUTIVE:
Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza,  il Cliente sarà contattato dalla ditta Arnodo Stefano con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il terzo tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Arnodo Stefano con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.

POSTE ITALIANE:
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). Trascorsi i sette giorni, se la consegna non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Arnodo Stefano con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.

Consegna in 2-3 giorni lavorativi.

  • Per i pagamenti tramite Contrassegno, la merce verrà spedita non appena ricevuta conferma di ordine telefonica.
  • Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario Anticipato e PayPal, la merce verrà spedita non appena ricevuta notifica dell'avvenuto pagamento.
  • I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti.
  • I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.
  • Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano).

 

Controllo dell'integrità della consegna:


Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare:


-         La corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nella bolla di consegna;
-         L’integrità dell’imballo che non deve essere danneggiato o comunque alterato;
-         L’integrità e la presenza del nastro di sigillo riportante il nome Arnodosculture.it.


Evidenziamo l’importanza della verifica dei colli al momento della consegna al fine di potere ottenere con tempestività l’assistenza necessaria per risoluzione di eventuali problemi.
La presenza di segni di danneggiamento del collo deve allertare il  Cliente che deve prontamente contestare al corriere il fatto apponendo, prima di firmare la ricezione, sulla bolla di consegna, la dicitura: “ritiro con riserva, collo danneggiato”. In alternativa deve rifiutare la merce. Sia nel caso in cui accerti la presenza di un danno dei prodotto accettati con riserva che nel caso di rifiuto del collo perché danneggiato, deve informare la Ditta Arnodo Stefano. tramite il servizio "Contatti" sul sito www:arnodosculture.it.
Il rispetto di queste semplici cautele ci consentirà di intervenire presso il corriere per la risoluzione dei problemi.
Evidenziamo inoltre che le anomalie riscontrate sui prodotti per problemi riconducibili al trasporto dovranno essere contestate al corriere, anche nel caso di “ritiro con riserva”, nel termine massimo di otto giorni dal ricevimento per cui  consigliamo di verificare subito l’integrità del prodotto avvisandoci  con tempestività.
Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili non potranno essere prese in esame.
Il Cliente si assume le responsabilità di quanto dichiara.


Diritto di recesso:


Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare alla Ditta Arnodo Stefano una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Arnodo Stefano, Via Resistenza n°90 11026, Pont Saint Martin (AO). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato nella pagina "Contatti", purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nella nostra sede, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Ditta Arnodo Stefano darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • la Ditta Arnodo Stefano non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in sede, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la Ditta Arnodo Stefano provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.


Procedura di reso:


Le procedure da seguire stabilite dalla Ditta Arnodo Stefano, una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

  • Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Arnodo Stefano, Via Resistenza n°90 11026, Pont Saint Martin (AO)
  • Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte della Ditta Arnodo Stefano.
  • Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
  • Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la Ditta Arnodo Stefano provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

 

Quando decade il diritto di recesso:


Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Ditta Arnodo Stefano accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • nei casi sopra indicati, la Ditta Arnodo Stefano provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
  • non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA

 

Giurisdizione e foro competente:


Il contratto di vendita tra il Cliente e la Ditta Arnodo Stefano s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Aosta.

 

Privacy:


Nel rispetto del codice in materia di protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche i
dati forniti sono utilizzati esclusivamente per dar seguito all'ordine e ai fini di gestione interna, e non vengono in nessun caso comunicati a terzi. In ogni caso, è sempre possibile chiedere di conoscere, cancellare o modificare i dati in nostro possesso con una semplice richiesta formulata con qualsiasi mezzo.

Per tutte le informazioni inerenti l'argomento esiste l'apposita pagina denominata"Privacy".

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